Основы
Бизнес-анализ
Разберем определения от всех главных игроков образовательного рынка, а также расшифруем их смысл
Что такое Бизнес-Анализ
PMI определяет Бизнес-Анализ следующим образом:
!
Бизнес-Анализ — это применение знаний, навыков, инструментов и техник для:
- определения проблем или возможностей
- идентификации потребностей бизнеса и рекомендации качественного решения для удовлетворения этих потребностей
- выявления, анализа, уточнения, коммуникации и управления требованиями к продукту в частности и к продуктовой информацией в целом
- определения подхода к измерению получаемой ценности и анализа результатов измерения
, где решение определяется следующим образом:
!
Решение — нечто, произведенное для получения бизнес-ценности, удовлетворяющее потребности бизнеса и ожиданию заинтересованных сторон. Например, новый продукт или компонент продукта, улучшение или исправление продукта или его компонента
Краткий вариант определения Бизнес-Анализа от PMI:
!
Бизнес-анализ это активность направленная на поддержание процесса рождения решений, соответствующих целям бизнеса и приносящих ценность организации
Инжиниринг систем определяет бизнес анализ скромнее — процесс в рамках которого потребности бизнеса преобразуются в бизнес-требования.
Однако сама наука Инжиниринг Систем определяется как трансдисциплинарный подход и практики, направленные на получение возможности реализовывать успешные системы, т. е. системы, удовлетворяющие потребности своих заказчиков, пользователей и заинтересованных сторон.
Где под системой понимается комплект взаимосвязанных элементов, у которых присутствует необходимая слаженность для того, чтобы иметь пользу как единое целое.
Система является решением поставленной заказчиком задачи. В редких случая бывают и исключения — очень простые однокомпонентные решения.
Однако сама наука Инжиниринг Систем определяется как трансдисциплинарный подход и практики, направленные на получение возможности реализовывать успешные системы, т. е. системы, удовлетворяющие потребности своих заказчиков, пользователей и заинтересованных сторон.
Где под системой понимается комплект взаимосвязанных элементов, у которых присутствует необходимая слаженность для того, чтобы иметь пользу как единое целое.
Система является решением поставленной заказчиком задачи. В редких случая бывают и исключения — очень простые однокомпонентные решения.
Да простят нас адепты Инжиниринга Систем. В рамках этой науки бизнес-анализ — лишь маленький процессик внутри нее. Надеюсь, увидев насколько широко мы переопределили бизнес-анализ не возникнет вопросов, почему мы сравниваем дисциплины и не вызовет обиду.
IIBA (Международный институт бизнес-анализа) определяет бизнес-анализ как практику создания условий для осуществления изменений в организации путем определения потребностей и рекомендации решений, приносящих пользу заинтересованным сторонам.
Бизнес-анализ позволяет предприятию формулировать потребности и обоснование изменений, разрабатывать и формулировать решения, приносящее пользу.
Бизнес-анализ позволяет предприятию формулировать потребности и обоснование изменений, разрабатывать и формулировать решения, приносящее пользу.
Бизнес-анализ как и инжиниринг систем сосредоточен на продукте, его жизненном цикле и нацелен на максимизацию получаемой от него выгоды с самого начала его создания.
Кто такой бизнес-аналитик
Для удобства повествования будем называть аналитиком лицо, занимающееся бизнес-анализом, независимо от должности или роли в организации, т. е. будь то внешний консультант, менеджер продукта или основатель стартапа запускающий продукт.
Когда и зачем применяется бизнес-анализ
Неподготовленный ум такие определения выше могут сбить с толку, поэтому добавим немного контекста.
Организации существуют в конкурентной среде и рыночной экономике. У организации нет бесконечного бюджета и бесконечного времени на реализацию инициатив, направленных на зарабатывание денег. Выпуск качественного продукта удовлетворяющего четко определенную потребность клиента в правильное время (например, время высокого спроса или временного отсутствия конкуренции) может сделать организацию успешной, а инвестиции времени и денег оправданными.
Из абзаца выше можно сделать несколько выводов:
Организации существуют в конкурентной среде и рыночной экономике. У организации нет бесконечного бюджета и бесконечного времени на реализацию инициатив, направленных на зарабатывание денег. Выпуск качественного продукта удовлетворяющего четко определенную потребность клиента в правильное время (например, время высокого спроса или временного отсутствия конкуренции) может сделать организацию успешной, а инвестиции времени и денег оправданными.
Из абзаца выше можно сделать несколько выводов:
чем быстрее произведен продукт тем лучше
Скорость имеет значение только если продукт закрывает потребности, поэтому ...
Скорость имеет значение только если продукт закрывает потребности, поэтому ...
... чем качественнее продукт закрывает существующую потребность клиента тем выше шанс успеха ИЛИ в ряде случаев ...
продукт может порождать новую потребность и закрывать ее, причем какое-то время в неконкурентной среде
Чтобы удовлетворять выводам выше один из принципов, которому создание продукта должно следовать это уменьшение количества и стоимости переделок продукта и его частей, что означает:
- максимально возможное количество исследований сделано до начала разработки и производства
- использование инкрементной разработки (кусочками) когда это возможнополучение ранней обратной связи от реальных пользователей продукта с целью корректировки его функций до готовности продукта целиком
- продуманная архитектура и инфраструктура продуктаразработка продукта таким образом, чтобы производство, эксплуатация, доработка, развитие и утилизация были наименее затратными
- бережное и грамотное обращение с продуктовой информациейобеспечение прозрачности, доступности информации и должного уровня конкретности
- мониторинг и контроль того, что все требования учтены в продукте и только требования учтены в продукте(прослеживаемость)
- обеспечение и поддержание должного и достаточного уровня качества результата каждого этапа разработки продуктаи измеримости результата
Этот и многие другие принципы создания продукта зашиты в ДНК процессов бизнес-анализа.
Вопрос:
В итоге, когда применяется бизнес-анализ?
Ответ:
Когда создается сложный продукт
Вопрос:
Зачем применяется бизнес-анализ?
ответ:
Чтобы получить максимальную выгоду от продукта.
Война и мир
Бизнес-анализ, как и многое другое хорошее, произошёл из плохого — войны. Если смотреть на бизнес-анализ как правнука инжиниринга систем, то есть продукт развития военных технологий становится очевидным цель его появления и его польза.
По сей день люди любят убивать друг дружку. Чем быстрее разрабатывается очередная технология более эффективного умерщвления противника тем больше шансов победить. Чем дешевле разрабатывается очередная технология умерщвления противника тем больше ресурсов остаётся для разработки других технологий умерщвления или защиты от попыток противника умертвить союзников.
Война — состояние непрерывной конкуренции, в котором неэффективность создания «продукта» сродни поражению. В Первой мировой войне немцы держались так долго во многом благодаря Фрицу Габеру и его «продукту» — изобретению процесса синтеза аммиака. Когда союзные войска во время второй мировой окончательно вытеснили немцев с территории других стран, последние продолжали отчаянную ожесточённую борьбу, надеясь на появление нового военного продукта, который радикально переломит ход битвы. И такие продукты действительно разрабатывались в лабораториях фашистской Германии.
По сей день люди любят убивать друг дружку. Чем быстрее разрабатывается очередная технология более эффективного умерщвления противника тем больше шансов победить. Чем дешевле разрабатывается очередная технология умерщвления противника тем больше ресурсов остаётся для разработки других технологий умерщвления или защиты от попыток противника умертвить союзников.
Война — состояние непрерывной конкуренции, в котором неэффективность создания «продукта» сродни поражению. В Первой мировой войне немцы держались так долго во многом благодаря Фрицу Габеру и его «продукту» — изобретению процесса синтеза аммиака. Когда союзные войска во время второй мировой окончательно вытеснили немцев с территории других стран, последние продолжали отчаянную ожесточённую борьбу, надеясь на появление нового военного продукта, который радикально переломит ход битвы. И такие продукты действительно разрабатывались в лабораториях фашистской Германии.
Этапы применения бизнес-анализа. Кратко.
Продукт начинается с определения целей и задач бизнеса. Ошибка, совёршенная на этом этапе обычно самая дорогостоящая, так как неправильное целеуказание влечёт сжигание бюджета вхолостую и в экстремальном случае приводит к банкротству организации. Это стадия принятия стратегических решений.
Когда стратегия определена, бизнес-анализ нацелен на идентификацию проблем, имеющихся в организации и мешающих достижению цели, или возможностей, которыми организации хочет воспользоваться для достижения цели. Такая активность может быть самостоятельным проектом или являться предпроектной деятельностью. Цена ошибки на этом этапе также крайне высока, потому что результат анализа обычно используется для определения необходимости запуска нового продукта, проекта, программы, состоящей из нескольких проектов или даже портфеля, состоящего из нескольких программ.
На основе идентифицированных проблем или возможностей формулируются потребности бизнеса, часто основанные на клиентских потребностях. Они анализируются и преобразуются в требования бизнеса. Требования используются для разработки дизайна решения, которое, в свою очередь, отдаётся в производство. Произведённое решение проверяется на качество и на степень удовлетворения потребностей бизнеса; принимается заказчиком (не всегда) и масштабируется при необходимости; отслуживает свой срок; утилизируется. Бизнес-анализ или результат его применения участвует на каждом этапе жизненного цикла продукта.
Когда стратегия определена, бизнес-анализ нацелен на идентификацию проблем, имеющихся в организации и мешающих достижению цели, или возможностей, которыми организации хочет воспользоваться для достижения цели. Такая активность может быть самостоятельным проектом или являться предпроектной деятельностью. Цена ошибки на этом этапе также крайне высока, потому что результат анализа обычно используется для определения необходимости запуска нового продукта, проекта, программы, состоящей из нескольких проектов или даже портфеля, состоящего из нескольких программ.
На основе идентифицированных проблем или возможностей формулируются потребности бизнеса, часто основанные на клиентских потребностях. Они анализируются и преобразуются в требования бизнеса. Требования используются для разработки дизайна решения, которое, в свою очередь, отдаётся в производство. Произведённое решение проверяется на качество и на степень удовлетворения потребностей бизнеса; принимается заказчиком (не всегда) и масштабируется при необходимости; отслуживает свой срок; утилизируется. Бизнес-анализ или результат его применения участвует на каждом этапе жизненного цикла продукта.
Такая этапность присутствует в любом жизненном цикле производства будь то «водопадные» проекты или agile-методологии, разница состоит лишь в степени формальности подхода и подробности документирования.
Бизнес-анализ и системный анализ
С точки зрения инжиниринга систем, граница между системным анализом и бизнес-анализом прочерчена предельно четко, однако в организациях чаще всего она очень размыта.
Для полноты картины добавим определение системного анализа по стандарту ISO/IEC/IEEE 2009:
Системный анализ — исследование существующей или планируемой системы для определения информационных требований и процессов системы и того как они взаимосвязаны между собой и с любой другой системой.
Такое исследование включено в рамки бизнес-анализа при проектировании продукта как системы, его архитектуры и инфраструктуры согласно современному определению и пониманию.
Для полноты картины добавим определение системного анализа по стандарту ISO/IEC/IEEE 2009:
Системный анализ — исследование существующей или планируемой системы для определения информационных требований и процессов системы и того как они взаимосвязаны между собой и с любой другой системой.
Такое исследование включено в рамки бизнес-анализа при проектировании продукта как системы, его архитектуры и инфраструктуры согласно современному определению и пониманию.
Карта статьи
